张女士购买的是美的太空博士系列饮水机，虽然购买时间已有五年，但“感觉一直在修！”。张女士家的这台饮水机具有加热\制冷\消毒功能，带微电脑控制屏幕显示，但一年不到就开始没完没了地修，刚开始最常见的是电脑屏幕不显示，报修一次上门费就要45元。最让张女士无法接受的是每次报修美的方面都不能及时做出处理，而且修完接着坏。

　　美的饮水机的售后拖沓现象令张女士忍无可忍。“报一次，要等三四天后才能联系你”，张女士说，维修点回复后还要接着再等一两天才有人上门，而且维修服务也很不专业，每次鼓弄半天就要收几十元，反正没有空着手走的时候，收费名堂也多，开据的却不是发票，仅有收据。“印像中保修期内也收材料费”，维修人员每次来的维修点也都不一样，“感觉来的都是代理点，肯定不是美的自己的，家里的洗衣机就不像这样”，美的的售后服务让张女士感觉不像其他家电品牌一样正规。

　　每次“修好”用不到一个月就又坏，张女士家的这台饮水机购买时的价格是1000多元，在当时属高端产品，扔了总觉可惜，张女士也动过扔掉的念头，但收废品的人说压缩机没问题，是好机器，为什么要扔，才又动了修的念头，只是没想到一修就修个没完没了。张女士也上网查了一些资料，发现这款饮水机上市不到一年就停产了，很多和她一样购买这款产品的消费者也都反映总是电脑不显示。

　　当年张女士购买的是美的一个系列的产品，买微波炉、饮水机送电饭煲，“电饭煲早扔了，看来美的产品整体有问题”，张女士开始怀疑美的所有产品的品质。“现在我家的电器就这个饮水机最失败，我也不要他们给我修了，已经修烦了，我已买了新饮水机用了，再不用美的产品了。”

　　张女士就要搬家，搬家的新家电，坚决不再选美的，质量太差，性价比不高，张女士对美的产品总结。

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　　笔者搜索了美的饮水机售后服务的一些内容，很多网友对美的饮水机的投诉也都集中在张女士说的几点：

　　·我现在遇见了和你一样的事,换上的还有块是旧板,却还拿走换下的板子,收费600,我的那个气啊,而且我是3年质保期不到就坏了,只是报修的迟了10多天。

　　·我家的更掺，水不热，红灯总是亮的。后来干脆一下子爆炸了，弄的那那都是水，找到厂家又不管。

　　·我家的也是出现问题..机箱侧身竟然往外渗水...真是,一点也不让人省人的品牌

　　·购买时，当年的市场价是1000多元，当时买的美的一个系列，才用没几个月就出现了很多问题。先是热水不出水，后来是消毒柜不开机它也自己消毒而且关机都没用！最后一声巨响把我家的电闸也跳了。已经找售后服务的修了几次，什么作用都没起。真是让人失望。本还以为美的是大企业，没想到东西却这么次！